欧盟旅客权利与入境：航班延误、行李、签证
本栏目分两组回答：一组是航班、行李和打包旅游的权利，依据第 261/2004 号条例、蒙特利尔公约等规定；另一组是申根入境、签证和电子旅行授权，依据申根边境法典、签证法典等规定。每条回答都标注官方条文出处。
航班、延误与行李
航班延误、取消、拒绝登机、降舱以及行李丢失、延误、损坏的赔偿规则，依据第 261/2004 号条例和蒙特利尔公约。
打包旅游取消权依据第 2015/2302 号指令，欧盟境内火车延误赔偿依据第 2021/782 号条例。
入境、签证与申根
申根区 180 天内 90 天规则、护照有效期要求和签证申请，依据申根边境法典和签证法典。
电子旅行信息授权系统、出入境系统和英国电子旅行授权，是近年新增的入境电子化要求，对持中国护照的旅客尤其重要。
官方来源
读取记录
- 主要来源
- 第 261/2004 号条例（航空旅客权利）
- 读取日期（快照）
- 2026-10-05
- 读取层版本
- zh-nodes/1.3.0
- 有效期
- 180 天，逾期标记为需重新读取
- 内容指纹（审计链）
- zh-nodes/1.3.0:880dc789
- 英文版本
- /resenar
相关条文节点
- 哪些航班适用欧盟 261 号条例？：欧盟 261 号条例适用的航班范围：从欧盟机场出发，或由欧盟航空公司飞入欧盟。
- 欧盟 261 号条例的赔偿金额是多少？：按航程距离划分的固定赔偿金额：250、400 或 600 欧元，每位乘客适用。
- 航班延误能获得赔偿吗？：延误三小时以上可获赔偿，除非航空公司证明属于非常规情形，来自欧盟法院判例。
- 航班何时才算抵达？：舱门打开、乘客可下机时才算抵达，滑行和登机口等待时间计入延误。
- 航班被取消时有哪些权利？：可选退款或改签，等待期间有餐饮酒店，符合条件还有固定赔偿金。
- 航班提前两周取消能获得赔偿吗？：提前 14 天以上通知取消不赔偿，提前 7 至 14 天要看新航班时间是否相近。
- 因超售被拒绝登机怎么办？：非自愿被拒绝登机可获取消航班同等赔偿，航空公司须先征集自愿者。
- 技术故障算不算非常规情形？：飞机正常运行中的技术问题通常不算非常规情形，航空公司仍须赔偿。
- 因罢工取消航班能获得赔偿吗？：航空公司自身员工罢工通常仍需赔偿，外部罢工可能算非常规情形。
- 鸟击算不算非常规情形？：飞机与鸟类相撞算非常规情形，但航空公司仍须证明已采取合理措施。
- 等待期间航空公司必须提供餐饮和酒店吗？：延误、取消或拒绝登机期间，航空公司须提供餐饮、通讯及必要时的酒店。
- 取消航班后多久能拿到退款？：退款须在七天内支付，代金券只能在乘客书面同意下使用。
- 延误导致错过联程航班能获得赔偿吗？：同一预订下联程航班延误三小时以上可获赔，延误按最终目的地计算。
- 被降舱时能拿回多少钱？：按航程距离退还票价的 30%、50% 或 75%，须在七天内支付。
- 索赔航班赔偿金有时效限制吗？：条例本身无时效规定，时效由受理索赔所在国的国内法决定。
- 行李丢失能获得多少赔偿？：托运行李丢失按特别提款权计算的限额赔偿，可申报更高价值提高限额。
- 行李延误能索赔哪些损失？：延误行李造成的合理损失可在 21 天内书面索赔，须保留收据和行李事故报告。
- 行李损坏多久内必须申报？：行李损坏须在取回后七天内书面申报，诉讼须在两年内提起。
- 行李用同行人名字托运，自己的物品能索赔吗？：每位乘客有各自独立的责任限额，即使行李以同行人名义托运也能索赔。
- 打包旅游能免费取消吗？：出发前通常须支付取消费，目的地出现重大非常规情形可免费取消。
- 欧盟境内火车延误能获得多少赔偿？：延误 60 至 119 分钟赔 25% 票价，120 分钟以上赔 50%。
- 申根区 180 天内 90 天规则是怎么计算的？：非欧盟旅客每 180 天最多停留 90 天，按天向前滚动计算。
- 入境申根区护照要有效多久？：非欧盟护照须在离境后仍有效三个月以上，且十年内签发。
- 哪些人需要签证才能访问申根区？：附件一所列国家公民需要签证，附件二国家公民免签，中国属于附件一。
- 申根签证申请要审理多久？：领事馆一般 15 天内决定，个别情况可延至 45 天。
- 申根签证需要多少费用？：标准签证费由签证法典第 16 条规定，儿童和部分群体可减免。
- 申根签证被拒后能申诉吗？：拒签须注明理由，申请人可依拒签国国内法提出申诉。
- 什么是欧洲旅行信息授权系统，哪些人需要？：免签非欧盟旅客短期赴申根国家前须申请的在线旅行许可，不是签证。
- 旅行信息授权的有效期是多久？：授权有效期三年，或至关联护照到期为止，以较早者为准。
- 什么是欧盟出入境系统？：记录非欧盟旅客生物信息和出入境时间的数字系统，取代人工盖章。
- 欧盟公民凭身份证能在欧盟境内旅行吗？：欧盟公民凭有效本国身份证或护照即可出入另一欧盟国家停留三个月。
- 欧盟公民前往英国需要电子旅行授权吗？：自 2025 年 4 月起，欧盟和欧洲经济区公民短期访英须持电子旅行授权。
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