卖家须为我的手机或智能设备提供软件更新吗？

须提供。对于含数字元素的商品，卖家须确保消费者在可合理期待的期间内获知并获得保持商品符合合同所需的更新，包括安全更新。

实际适用

若数字服务持续提供，卖家须在整个提供期间（至少两年）对缺陷负责。若消费者未在合理时间内安装更新，且卖家已告知该更新及不安装的后果，卖家对仅因此造成的缺陷不负责任。

欧盟《商品销售指令》（2019/771）第7(3)条

主管机构：欧盟委员会及各成员国消费者保护机构

欧盟商品的法定保修期多长？：卖家须对交付时已存在、并在交付后两年内显现的任何不符合合同之处负责。该法定保修适用于消费者从企业处进行的每一次购买，且免费。
我需要证明商品一开始就有缺陷吗？：第一年内不需要。交付后一年内显现的不符合合同之处推定在交付时已存在，除非卖家证明并非如此，或该推定与商品或缺陷的性质不符。
商品有缺陷时能退款，还是只能维修？：消费者首先可在维修和更换之间选择。若卖家拒绝或未能维修或更换、未妥善完成、缺陷再次出现，缺陷严重到可立即采取此措施，或显然卖家不会在合理时间内或在不造成重大不…

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