法定保修下的维修或更换由谁付费?
维修或更换须免费、在消费者通知卖家后的合理时间内完成,且不给消费者造成重大不便。免费包括邮寄、运输、人工和材料费用。
实际适用
消费者须将商品交给卖家,卖家自费收回被更换的商品。若商品已安装,卖家还须负责拆除并安装修复或更换后的商品,或承担相关费用。消费者无需为更换前对商品的正常使用付费。
法律依据
欧盟《商品销售指令》(2019/771)第2(14)条、第14条
主管机构:欧盟委员会及各成员国消费者保护机构
官方来源
读取记录
- 主要来源
- EUR-Lex 官方文本
- 读取日期(快照)
- 2026-09-26
- 读取层版本
- zh-nodes/1.3.0
- 有效期
- 180 天,逾期标记为需重新读取
- 内容指纹(审计链)
- zh-nodes/1.3.0:4a36f500
- 英文版本
- /novacopilot/fragor/eu-repair-free-of-charge
相关条文节点
- 欧盟商品的法定保修期多长?:卖家须对交付时已存在、并在交付后两年内显现的任何不符合合同之处负责。该法定保修适用于消费者从企业处进行的每一次购买,且免费。
- 我需要证明商品一开始就有缺陷吗?:第一年内不需要。交付后一年内显现的不符合合同之处推定在交付时已存在,除非卖家证明并非如此,或该推定与商品或缺陷的性质不符。
- 商品有缺陷时能退款,还是只能维修?:消费者首先可在维修和更换之间选择。若卖家拒绝或未能维修或更换、未妥善完成、缺陷再次出现,缺陷严重到可立即采取此措施,或显然卖家不会在合理时间内或在不造成重大不…
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