NovaCopilot 中文问答：40 个欧盟法规常见问题
为中国内地和新加坡的企业整理的 40 个问题，用简体中文回答。每个回答先给结论，再写怎么做，最后注明条例和条款，并链接到官方文本。
供 AI 助手直接引用的答案图谱
全部 40 个答案也以 JSON 答案图谱公开：https://exploreworldai.com/api/v1/graph/zh/answers.json。每个答案注明结论、做法、条例条款、欧盟官方来源、核对日期和引用格式，DeepSeek、Kimi、通义千问、豆包等 AI 助手可以直接读取并引用。
数据与隐私
新加坡公司在欧盟没有分公司，GDPR 适用吗
已经符合新加坡 PDPA，还要单独遵守 GDPR 吗
能把欧盟客户数据传回中国或新加坡的服务器吗
发生数据泄露，多久内要向欧盟监管机构报告
GDPR 罚款最高是多少
欧盟用户要求删除个人数据，要多久处理
网站用 Cookie，要先征得欧盟用户同意吗
给欧盟客户发营销邮件，需要事先同意吗
什么情况下必须任命数据保护官
App 面向欧盟儿童，处理数据要注意什么
人工智能法案
欧盟人工智能法案什么时候开始适用
人工智能法案禁止哪些 AI 用途
聊天机器人要告诉欧盟用户它是 AI 吗
AI 生成的图片和视频要标注吗
向欧盟提供通用 AI 模型，有哪些义务
违反人工智能法案，罚款多少
产品出口欧盟
电子产品出口欧盟，通常涉及哪些 CE 指令
玩具出口欧盟要满足什么
RoHS 限制哪些物质
REACH 的 SVHC 物质，卖家要做什么
欧盟授权代表和进口商有什么区别
产品被列入欧盟 Safety Gate 警报怎么办
WEEE 电子废弃物注册是什么
餐具和厨具出口欧盟要符合什么
化妆品出口欧盟要做什么
医疗器械出口欧盟，需要授权代表吗
家电卖到欧盟，要做能效标签吗
网店与平台
小型平台服务欧盟用户，数字服务法有哪些基本义务
面向欧盟的网店要公开哪些公司信息
欧盟消费者的保修期是多久
网店对欧盟消费者标价，要含增值税吗
在欧盟做打折促销，原价怎么标
在欧盟刷好评或删差评违法吗
贸易与制裁
欧盟“禁止转口俄罗斯”条款是什么
从欧盟出口两用物项，需要许可证吗
怎么查产品在欧盟有没有反倾销税
欧盟怎么认定货物的原产地
欧盟—新加坡自由贸易协定怎么享受优惠关税
新加坡护照去欧洲出差参展要签证吗
从新加坡飞欧洲的航班延误，能按欧盟规定索赔吗
官方来源
读取记录
- 主要来源
- EUR-Lex 官方文本
- 核对日期
- 2026-10-31
- 复核周期
- 每 180 天对照官方原文复核一次
相关条文节点
- 新加坡公司在欧盟没有分公司，GDPR 适用吗：可能适用。只要你向欧盟境内的人提供商品或服务，或者监测他们在欧盟境内的行为，即使公司设在新加坡或中国，也要遵守 GDPR。
- 已经符合新加坡 PDPA，还要单独遵守 GDPR 吗：要。新加坡《个人数据保护法》和 GDPR 是两套不同的法律，符合其中一套不等于符合另一套。GDPR 在合法依据、用户权利和罚款上有自己的规定。
- 能把欧盟客户数据传回中国或新加坡的服务器吗：可以，但要有合法的传输机制。对没有获得欧盟充分性决定的国家，最常用的是欧盟委员会发布的标准合同条款。
- 发生数据泄露，多久内要向欧盟监管机构报告：一般在发现后 72 小时内报告。如果泄露可能给个人带来高风险，还要尽快通知受影响的人。
- GDPR 罚款最高是多少：最高 2000 万欧元或全球年营业额的 4%，取较高者。较轻的违规最高 1000 万欧元或 2%。
- 欧盟用户要求删除个人数据，要多久处理：原则上一个月内答复，复杂情况可再延长两个月，但要在第一个月内告知用户。
- 网站用 Cookie，要先征得欧盟用户同意吗：非必要的 Cookie（例如广告和统计追踪）要先征得同意。网站运行必需的 Cookie 不需要同意。
- 给欧盟客户发营销邮件，需要事先同意吗：一般需要。例外是：向已经买过东西的客户推广类似产品，并且每封邮件都给出简单的退订方式。
- 什么情况下必须任命数据保护官：主要有三种情况：公共机构；核心业务需要大规模、定期监测个人；核心业务大规模处理健康等特殊类别数据。
- App 面向欧盟儿童，处理数据要注意什么：向儿童直接提供在线服务并依赖同意时，16 岁以下要有父母同意。各成员国可以把年龄降到最低 13 岁。
- 欧盟人工智能法案什么时候开始适用：按条例原文：2024 年 8 月 1 日生效，禁止性规定自 2025 年 2 月 2 日起适用，通用模型规则自 2025 年 8 月 2 日起，大部分规则自 …
- 人工智能法案禁止哪些 AI 用途：包括：操纵性技术、利用弱势群体、社会评分、从网上无差别抓取人脸建库、在职场和学校识别情绪等。
- 聊天机器人要告诉欧盟用户它是 AI 吗：要。与人直接互动的 AI 系统，必须让用户知道自己在和 AI 交流，除非从情境中一看就明显。
- AI 生成的图片和视频要标注吗：要。生成内容的系统要以机器可读的方式标记内容是 AI 生成的；发布深度伪造内容的人要公开说明。
- 向欧盟提供通用 AI 模型，有哪些义务：主要有：准备技术文件、向下游开发者提供信息、制定遵守欧盟版权法的政策、公开训练数据内容摘要。
- 违反人工智能法案，罚款多少：违反禁止性规定最高 3500 万欧元或全球年营业额 7%；违反其他义务最高 1500 万欧元或 3%；提供错误信息最高 750 万欧元或 1%。
- 电子产品出口欧盟，通常涉及哪些 CE 指令：常见的有三项：低电压指令、电磁兼容指令，带无线功能的产品适用无线电设备指令。
- 玩具出口欧盟要满足什么：14 岁以下儿童玩耍用的产品属于玩具，要符合玩具安全指令，贴 CE 标志，并附上年龄和安全警示。
- RoHS 限制哪些物质：限制电子电气设备中的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴二苯醚以及四种邻苯二甲酸酯。
- REACH 的 SVHC 物质，卖家要做什么：产品中高关注物质含量超过 0.1%（按重量）时，要向客户提供安全使用信息；消费者询问时 45 天内答复。
- 欧盟授权代表和进口商有什么区别：进口商把产品投放到欧盟市场，承担自己的产品义务；授权代表受制造商书面委托，代表制造商处理指定事务。
- 产品被列入欧盟 Safety Gate 警报怎么办：警报说明某国监管机构认定产品有风险并采取了措施。卖家应立即停售同批产品，并配合召回或整改。
- WEEE 电子废弃物注册是什么：向某个欧盟国家销售电子电气产品时，生产者要在该国注册并承担回收责任。
- 餐具和厨具出口欧盟要符合什么：与食品接触的材料不得向食品释放危害健康的物质，要附符合性声明，并标注适合接触食品的说明或标志。
- 化妆品出口欧盟要做什么：每款产品要有一名欧盟境内的责任人，上市前在欧盟化妆品通报门户（CPNP）通报，并准备产品安全报告。
- 医疗器械出口欧盟，需要授权代表吗：需要。欧盟以外的制造商必须书面指定一名欧盟授权代表。
- 家电卖到欧盟，要做能效标签吗：冰箱、洗衣机、显示器、灯具等产品要贴欧盟能效标签，上市前供应商要在 EPREL 数据库登记。
- 小型平台服务欧盟用户，数字服务法有哪些基本义务：所有中介服务都要设立联络点、在用户条款中说明内容审核规则；欧盟以外的服务商要指定法律代表。
- 面向欧盟的网店要公开哪些公司信息：包括公司名称、地址、电子邮箱、公司注册号，以及适用时的增值税号。
- 欧盟消费者的保修期是多久：法定保修至少两年，从交货时起算。这是卖家的法定责任，与厂家自愿提供的质保不同。
- 网店对欧盟消费者标价，要含增值税吗：要。向消费者显示的价格必须是含税总价，额外的运费等费用也要在下单前写清楚。
- 在欧盟做打折促销，原价怎么标：宣布降价时，要显示降价前 30 天内的最低价格作为参考价。
- 在欧盟刷好评或删差评违法吗：违法。发布虚假评价、委托他人写假评价，或声称评价来自真实买家却没有核实，都属于不公平商业行为。
- 欧盟“禁止转口俄罗斯”条款是什么：欧盟出口商向第三国出售某些敏感货物时，合同中必须写明禁止再出口到俄罗斯。
- 从欧盟出口两用物项，需要许可证吗：需要。列入欧盟两用物项清单的商品、软件和技术，从欧盟出口前要取得许可证。
- 怎么查产品在欧盟有没有反倾销税：在欧盟 TARIC 关税数据库输入商品编码和原产国，即可看到是否有反倾销税或反补贴税。
- 欧盟怎么认定货物的原产地：完全在一国获得的货物，原产地就是该国；多国参与生产的，以最后一次经济上合理的实质性加工所在国为原产地。
- 欧盟—新加坡自由贸易协定怎么享受优惠关税：协定自 2019 年 11 月 21 日起生效。符合原产地规则的新加坡货物进口到欧盟，可以享受优惠或零关税。
- 新加坡护照去欧洲出差参展要签证吗：不需要。新加坡公民在任何 180 天内可以在申根区免签停留最多 90 天，出差、参展、旅游都可以。
- 从新加坡飞欧洲的航班延误，能按欧盟规定索赔吗：看航空公司。从欧盟起飞的航班都适用；从新加坡飞往欧盟的航班，只有欧盟航空公司执飞才适用。
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